담다 플랫폼 이용약관

[담다 플랫폼 이용약관]

제1장 총칙

제1조 (목적)

담다 플랫폼 이용약관(이하 ‘본 이용약관’이라 합니다)은 주식회사 담다닷컴(이하 ‘회사’라 합니다)이 운영하는 웹사이트와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 애플리케이션(이하 ‘담다 플랫폼’이라 합니다)에서 제공하는 서비스와 관련하여 이를 이용하는 회원간의 권리, 의무 및 책임사항을 명확히 함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

“회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 회사에서 제공하는 구매서비스 또는 판매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인을 의미합니다.
“담다 플랫폼(DAMDA PLATFORM)”이란 회사가 회원에게 상품을 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화와 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(회사가 운영하는 웹사이트와 모바일 웹, 앱 등)을 의미합니다.
“판매자 샵(SELLER SHOP)”이란 회사가 담다 플랫폼 내에서 담다 판매자에게 제공하는 가상의 판매 공간을 의미합니다.
“담다 판매자(DAMDA SELLER)”란 본 이용약관 및 판매서비스 이용약관에 동의하고 회사가 담다 플랫폼에서 제공하는 판매서비스를 이용하여 재화와 서비스를 판매하거나 판매하고자 하는 회원을 의미합니다.
“담다 공급사(DAMDA SUPPLIER)”란 본 이용약관 및 판매서비스 이용약관에 동의하고 회사가 담다 플랫폼에서 제공하는 판매서비스를 이용하여 재화와 서비스를 직접 판매하거나 담다 판매자가 요청한 회원에게 재화와 서비스를 공급□배송하는 회원을 의미합니다.
”제휴사(AFFLIATES)”란 회사와 계약을 체결한 후 재화와 서비스를 거래하고, 각종 정보 및 혜택 등을 제공할 수 있으며, 회원이 담다 크레딧을 사용하거나 교환할 수 있는 온라인 및 오프라인 업체를 의미합니다.
“담다 크레딧(DAMDA CREDIT)”이란 담다 플랫폼에 등록된 상품의 가치를 나타내는 단위로서 회사, 담다 공급사, 담다 판매자, 제휴사 간의 판매 수수료 배분 시 기준 단위를 의미하고, 이는 담다 캐쉬나 담다 포인트로 전환되어 상품을 구매하려는 회원에게 지급될 수 있습니다.
“담다 캐쉬(DAMDA CASH)”란 담다 플랫폼에서 상품을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용할 수 있는 지급수단으로서, 원칙적으로 담다 공급사, 담다 판매자가 자신들이 분배 받게 되는 판매 수수료의 일부를 임의로 정하여 회원 또는 제휴사에 보상으로 지급할 수 있고, 회사는 예외적으로 상품의 교환□반품 처리, 회원에 대한 손실보상 등의 경우에 회원에게 지급할 수 있습니다.
“담다 포인트(DAMDA POINT)”란 담다 플랫폼에서 상품을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용할 수 있는 지급 수단으로서 회사, 담다 공급사, 담다 판매자가 자신들이 분배 받게 되는 판매 수수료 중 일부를 임의로 정하여 회원 또는 제휴사에 보상으로 지급할 수 있습니다.
1“구매확정”이란 상품 수령 후 해당 상품에 만족하여 회사로 하여금 판매회원에게 당해 상품 결제대금을 지급해도 좋다는 의사표시로서, 구매확정을 한 후에는 해당 상품 구매에 대한 취소, 교환, 반품이 불가합니다.
“아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 담다 플랫폼에 등록된 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
“비밀번호(Password)”란 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 담다 플랫폼에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.

② 제1항에서 정의되지 않은 본 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력과 개정)

① 회사는 본 약관의 내용, 회사 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 확인할 수 있도록 담다 플랫폼 초기화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의규제에관한법률」, 「전자문서및전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「전자금융거래법」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 14일(다만, 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 전항에 따라 변경된 약관은 관련법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.

⑤ 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 보고, 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

⑥ 회사는 제3항의 조치에도 불구하고 약관 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 회원의 피해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제4조 (서비스의 종류)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

전자상거래 플랫폼 제공 서비스
통신판매중개서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스
광고 집행 및 프로모션 서비스
구매 및 판매 관련 지원서비스
상품 정보검색 서비스
기타 전자상거래 관련 서비스

② 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 담다 플랫폼의 이용을 허락하거나 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 회사는 담다 공급사 또는 담다 판매자가 담다 플랫폼에 등록한 상품과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제5조 (회원가입 등)

① 회사가 제공하는 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 신청 양식에 따라 필요한 사항을 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있고, 이용 신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

③ 회원가입의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다. 다만, 회사가 회원가입 신청의 승낙을 거부하거나 유보하는 경우 회사는 이를 담다 플랫폼 또는 이메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

회사의 실명확인 절차에서 실명 가입신청이 아님이 확인된 경우
이미 가입된 회원의 이름, 이메일주소 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호)가 동일한 경우
회사에 의하여 회원자격을 상실한 날부터 2개월 이내에 회원가입 신청을 하는 경우
회사로부터 회원자격 상실 조치를 받은 회원이 해당 조치 기간 중에 회원탈퇴하고 다시 회원가입 신청을 하는 경우
설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

⑤ 회원은 회원가입 신청 시 허위 정보를 입력하여서는 아니되고, 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 변경사항을 회원정보 수정 등의 방법으로 수정하여야 합니다. 이름, 아이디, 주민등록번호 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

⑥ 회사는 「영화및비디오물의진흥에관한법률」, 「청소년보호법」, 「화학물질관리법」 등 관련법령에 따른 등급 및 연령제한 준수에 의하여 회원의 재화와 서비스 구매를 제한하거나, 회원에게 나이 및 본인확인 등의 절차를 요구할 수 있습니다.

제6조 (개인정보보호)

① 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 판매회원의 개인정보를 수집□이용하는 때에는 당해 판매회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받고, 이 경우 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해 놓지 않으며, 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하되, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 제공한 정보를 당해 회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 실제 청약 시 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 이용목적 및 보유□이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련법령이 정하는 바에 따라 "개인정보처리방침"을 수립하며 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제7조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

① 아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디 또는 비밀번호를 타인에게 양도 또는 대여할 수 없습니다.

② 회사의 귀책사유 없는 아이디□비밀번호 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 모든 손해에 대하여는 회원 본인이 책임을 부담합니다.

③ 회원은 아이디 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 신고하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 회원자격 상실조치 등)

① 회원은 언제든지 담다 플랫폼을 통하여 회사에 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 회원의 회원탈퇴 요청 즉시 회원 탈퇴를 처리하며, 회원탈퇴 시 회원 자격은 상실되고, 회사, 담다 공급사 또는 담다 판매자가 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택은 전부 소멸됩니다.

② 회원 탈퇴 시 소진되지 않은 담다 크레딧 등이 있는 경우 회원의 의사에 따라 담다 크레딧 등에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴와 동시에 회원의 담다 크레딧 등은 전부 소멸됩니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사유가 확인된 경우 당해 회원의 회원자격 상실조치를 취할 수 있고, 이 경우 회원 자격은 즉시 상실되며, 회사 또는 담다 공급사가 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택은 전부 소멸됩니다.

다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
제5조 제4항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

④ 회사가 회원자격 상실 조치를 취하는 경우 회사는 회원에게 전화, 이메일 등을 통하여 그 사유를 밝혀 회원자격 상실 조치 사실을 통지하고, 당해 회원의 회원 자격은 위 통지 시부터 상실됩니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

⑤ 전2항에 의하여 회사가 회원자격 상실조치를 하더라도, 해당 조치 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.

제9조 (서비스 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 담다 플랫폼 초기화면에 게시합니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용료)

회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(담다 플랫폼 수수료)를 부과할 수 있습니다.

제11조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

① 상품의 매매계약은 회원이 담다 공급사 또는 담다 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시(주문)를 하고 이에 대하여 담다 공급사 또는 담다 판매자가 승낙의 의사표시(구매의 승인)를 함으로써 체결됩니다.

② 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.

③ 매매 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

④ 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 구매 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원의 상품 매매계약 체결 내용을 “내 주문”을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

⑥ 회사는 회원이 매매대금 결제 시 사용한 결제 수단에 대하여 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑦ 구매 회원이 실제로 결제하는 금액은 담다 공급사 또는 담다 판매자가 정한 판매가, 기본 이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰 및 포인트, 배송비, 옵션 상품의 옵션 내역 등이 적용된 금액(실 구매액)이며 회원에게 발행되는 구매 증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

제12조 (해외 직구 서비스)

① 회사는 해외에 거주하는 담다 공급사가 상품을 등록하고 회원이 주문한 상품을 해외에서 국내로 배송하는 해외 직구 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 해외 직구 서비스를 통해 상품을 구매하는 경우 결제 완료 전 상태에서는 자유롭게 취소가 가능하나, 담다 공급사가 주문을 접수한 결제 완료 상태에서는 해외 직구 서비스의 특성상 취소가 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다.

③ 해외 직구 서비스를 통해 구매하는 상품의 반품, 환불에 대해서는 제16조 내지 제18조를 준용합니다.

제13조 (상품 배송)

① 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 다음날을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 의미합니다.

② 담다 공급사는 회사로부터 회원의 입금 또는 대금결제에 대한 확인 통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하여야 합니다.

③ 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

④ 배송과 관련하여 회원과 담다 공급사, 담다 판매자, 배송업체, 금융기관 등 사이에 발생한 분쟁에 대하여는 거래당사자들이 책임을 지고, 회사는 이에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑤ 담다 공급사의 발송 확인 처리 이후에 회원이 수취 확인을 하지 않아 배송 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있고, 회사의 안내 이후에도 회원의 수취 확인이 이루어지지 않을 경우 그로부터 3영업일이 경과한 시점에 자동으로 배송 완료로 전환될 수 있으며, 이 경우 실제 회원이 상품을 수령하지 못한 경우에 회원은 회사에 미수취신고를 할 수 있습니다.

제14조 (해외배송 서비스)

① 회사는 회사와 업무제휴관계에 있는 해외배송망을 통하여 매매계약이 체결된 상품의 해외 배송서비스를 제공하며, 해외배송의 단계는 다음 각 호와 같이 구분됩니다.

국내배송단계 : 회원이 구매한 상품이 회사와 제휴관계에 있는 제3자의 물류센터로 입고되는 시점까지의 단계
해외배송단계 : 물류센터 입고 후 해외배송망을 통해 수취인에게 배송되기까지의 단계

② 해외배송의 경우 결제 완료 전 상태에서는 언제든지 구매계약 취소가 가능하고, 배송중인 상태에서 구매 회원 변심에 의한 반품은 국내배송단계까지로 제한되며, 해외배송단계부터는 반품이 불가함을 원칙으로 하되, 해외배송이 완료된 상품이 원시적인 하자가 있는 등의 사유로 인하여 회사가 반품을 승인하는 경우는 예외로 합니다.

③ 회사로부터 반품을 승인받고자 하는 회원은 객관적인 입증자료를 회사로 송부하여 상품의 원시적인 하자 등 반품 사유를 증명하여야 하고, 상품의 하자 등이 증명된 경우 반품에 소요되는 배송비 등 필요 경비는 담다 공급사가 부담합니다.

④ 회사로부터 반품을 승인받은 회원은 고객센터에 연락한 후, 해당 지역 우체국을 통해 물품을 발송하고, 배송비 등을 증명할 수 있는 서류를 회사에 제공하여야 합니다.

⑤ 상품 구매 시 결제한 예상 해외배송비가 실제 소요된 해외배송비보다 큰 경우 회사는 그 차액을 담다 캐쉬로 환불할 수 있습니다.

⑥ 상품 구매 시 결제한 예상 해외배송비가 실제 소요될 해외배송비보다 부족한 경우에는 이를 추가 결제하여야 배송이 가능하고, 회사의 3회 이상 통보에도 불구하고 미결제 된 해외배송비가 1개월 내에 결제되지 않을 경우 해당 상품은 회사에 귀속되거나 폐기됩니다.

⑦ 해외배송 서비스 이용 시 배송 국가에 따라 발생할 수 있는 관세, 배송국가들이 부과하는 제세금 등 기타 비용은 수취인이 부담하여야 합니다.

⑧ 다음 각 호의 사유로 회사로 상품이 반송된 경우 구매 회원에게 이메일 등으로 통지하고 최초 통지일부터 3개월 내에 수거하지 않을 경우 해당 상품은 회사에 귀속되거나 폐기됩니다.

수취인의 주소 불명
수취인 불명 또는 수취인의 사정 등으로 수령이 불가하여 반송된 경우
배송 국가에 반입이 금지되어 반송된 경우 등 배송 국가의 통관과정에서 반송된 경우
기타 회사의 귀책이 아닌 사유로 인하여 반송된 경우

제15조 (취소)

① 회원은 구매한 상품이 결제완료 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 결제완료 후에는 취소가 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다.

② 담다 공급사가 회원의 입금 또는 대금결제에 대한 통지를 수령한 후 3영업일이 경과할 때까지 배송에 필요한 조치를 취하지 않는 경우 해당 체결 건은 자동적으로 취소되고 입금된 대금은 회원에게 환불됩니다.

③ 회원이 결제를 완료한 후 배송 대기, 배송 요청 상태에서는 반품 신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 전체 반품처리가 진행됩니다.

④ 상품이 발송된 이후에 신청이 이루어진 경우에는 취소가 아닌 반품 절차에 따라 처리되고, 발송된 상품의 왕복배송비를 회원이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 취소 처리에 따라 주문한 제품은 모두 취소 처리되며, 주문 시 사용된 담다 캐쉬와 담다 포인트는 모두 복구됩니다.

제16조 (반품)

① 상품 구매 회원은 상품 수령일부터 7일 이내까지 관련법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.

② 반품에 관한 일반적인 사항은 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관련법령이 담다 공급사나 담다 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.

③ 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예시: 단순변심 - 회원 부담, 상품 하자 - 담다 공급사 부담 등)

④ 반품 신청 시 반품 송장번호를 미기재 하거나 반품 사유에 관하여 담다 공급사에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.

⑤ 반품에 따른 환불은 반품 상품이 담다 공급사에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 담다 캐쉬로 환불되며, 카드결제의 경우 결제가 취소됩니다.

⑥ 반품 처리에 따라 반품 요청한 제품은 모두 반품 처리되며, 주문 시 사용된 담다 캐쉬는 상품 금액에 따라 계산되어 복구되며, 담다 포인트는 복구되지 않습니다.

⑦ 반품배송비를 회원이 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다

제17조 (환불)

① 상품 구매 회원은 상품 구매 확정 전까지(최대 7일이내) 반품을 신청할 수 있습니다.

② 상품 반품에 소요되는 비용은 물품 하자의 경우에는 담다 공급사가 왕복배송비를 부담하나 회원의 단순 변심에 의한 경우에는 회원이 부담합니다.

③ 회사는 상품 구매 회원의 취소 또는 반품에 의하여 환불 사유가 발생할 시 현금결제의 경우에는 3영업일 이내에 담다 캐쉬로 해당 금액을 환불하고 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.

④ 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.

⑤ 회원은 담다 캐쉬로 환불된 금액을 은행계좌로 입금 받고자 하는 경우에는 별도로 지정한 자신의 출금 계좌로 현금 출금요청을 할 수 있습니다.

제18조 (반품의 적용 배제)

상품 구매 회원은 다음 각 호의 경우에는 반품을 요청할 수 없습니다.

회원의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우
회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 담다 공급사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함) 동의를 받은 경우

제19조 (구매안전 서비스)

① 회사는 선 지급식 통신판매에 있어서 상품 구매 회원이 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 상품의 대금을 담다 공급사에게 지급함으로써 회원의 구매 안전을 도모합니다.

② 회사는 상품 구매 회원에게 상품을 공급받은 사실을 상품의 배송 완료일부터 3영업일 이내에 통보함으로써 배송지 오류를 확인합니다.

③ 회사는 상품 구매 회원이 상품을 수령하고 [구매확정]을 한 경우에는 그 다음날(토요일, 공휴일 제외)에 담다 공급사에게 결제대금을 지급하지만, 회원이 상품을 수령하였음에도 7일 이내에 [구매확정]을 하지 않는 경우에는 수령일부터 7일이 경과한 날부터 2영업일 이내에 담다 공급사에게 결제대금을 지급합니다. 다만, 회사가 담다 공급사에게 결제대금을 지급하기 전에 상품을 구매한 회원이 반품의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.

제20조 [담다 크레딧(DAMDA CREDIT)]

① 담다 공급사는 담다 플랫폼을 통하여 담다 판매자나 회원에게 담다 크레딧을 임의로 지급할 수 있고, 이 경우 회사는 회원으로부터 받은 판매 예치금 중 일부를 담다 공급사가 정하는 바대로 담다 캐쉬 또는 담다 포인트로 전환하여 회원에게 지급합니다.

② 담다 크레딧은 그 적립일부터 회원자격이 유지될 때까지 유효합니다.

③ 회사가 회원에게 부여한 담다 크레딧은 유효기간과 사용 조건이 제한될 수 있고, 그 내용은 서비스화면에 표시하거나 이메일 등을 통하여 통지하며 유효기간이 종료된 담다 크레딧은 자동으로 소멸됩니다.

④ 회원은 소유한 담다 크레딧을 다른 회원에게 자유로이 양도할 수 있고, 현금으로 출금할 수 있으나, 만약 현금 출금을 요청한 회원에게 회사에 대한 채무가 있는 경우, 회사는 해당 채무액을 차감하여 지급할 수 있습니다.

제21조 [담다 캐쉬(DAMDA CASH)]

① 담다 플랫폼 내에서 상품을 구매한 회원은 해당 상품의 구매와 관련하여 담다 판매자, 담다 공급사로부터 소정 비율에 따른 담다 캐쉬를 각 지급받을 수 있고, 회원은 담다 플랫폼에서 상품을 구매할 때 이를 결제수단으로 사용할 수 있으며, 이때 사용된 담다 캐쉬는 판매 대금 정산시 담다 크레딧으로 전환되어 회사, 담다 공급사, 담다 판매자, 제휴사 등에게 분배됩니다.

② 전항에 의하여 담다 크레딧을 분배 받은 담다 공급사는 그 중 회사에 지급되는 플랫폼 수수료를 제외한 부분에 대하여 스스로 자유롭게 정하여 담다 판매자, 제휴사, 회원에게 각 분배할 수 있습니다.

③ 회사는 상품의 취소/반품 처리 과정에서 또는 담다 플랫폼 홍보 등을 위하여 회원에게 담다 캐쉬를 지급할 수 있습니다.

④ 담다 캐쉬는 「전자금융거래법」 등 관련 법령에 따라 그 합계가 최대 200만원을 초과하여 적립되지 아니하고, 「전자금융거래법」 등 관련 법령의 개정에 따라 그 보유 한도가 달라질 수 있습니다.

⑤ 담다 캐쉬는 그 적립일부터 회원자격이 유지될 때까지 유효합니다. 다만, 담다 캐쉬를 사용하여 상품을 구매하였다가 취소 등으로 인하여 재지급되거나, 기타 이벤트나 마케팅, 프로모션 등을 통해 지급되는 담다 캐쉬 등의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.

⑥ 회원은 소유한 담다 캐쉬를 다른 회원에게 자유로이 양도할 수 있고, 현금으로 출금할 수 있으나, 만약 현금 출금을 요청한 회원에게 회사에 대한 채무가 있는 경우, 회사는 해당 채무액을 차감하여 지급할 수 있습니다.

⑦ 회원은 담다 캐쉬를 현금으로 출금 요청할 경우, 사이트에 게시된 요건에 따라 지급될 수 있습니다.

제22조 [담다 포인트(DAMDA POINT)]

① 담다 플랫폼 내에서 상품을 구매한 회원은 해당 상품의 구매와 관련하여 회사, 담다 공급사, 담다 판매자로부터 소정 비율에 따른 담다 포인트를 각 지급받을 수 있고, 회원은 담다 플랫폼에서 상품을 구매할 때 이를 결제수단으로 사용할 수 있으며, 이때 사용된 담다 포인트는 담다 크레딧으로 전환되어 회사, 담다 공급사, 담다 판매자, 제휴사 등에 분배됩니다.

② 담다 포인트는 지급일부터 최장 30일간 유효합니다. 회사는 위 최장 유효기간 이내에서 별도로 유효기간을 정할 수 있습니다. 유효기간이 경과된 담다 포인트는 자동 소멸됩니다.

③ 담다 포인트는 현금으로 출금될 수 없고, 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없고, 회사는 이에 위반한 회원에 대하여 해당 사유를 지체 없이 통지하고 해당 담다 포인트를 박탈하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.

④ 담다 공급사는 특정 상품 구매와 관련하여 사용할 수 있는 담다 포인트 비율을 설정할 수 있고, 이 경우 해당 상품을 구매하고자 하는 회원은 위 비율 상당의 담다 포인트만을 결제대금으로 사용할 수 있습니다.

제23조 (할인쿠폰)

① 회사나 담다 공급사는 무상으로 할인쿠폰을 발행할 수 있고, 할인쿠폰의 세부 구분, 할인 금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 해당 서비스 화면에 표시되며, 할인쿠폰의 종류, 내용, 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

② 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 달리 정함이 없는 한 이를 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.

③ 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 할인쿠폰에 명시된 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

④ 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순 변심에 의한 구매취소 등 회사의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.

제24조 [판매자 샵(SELLER SHOP)]

① 회원은 담다 판매자의 판매자 샵을 팔로우하여 담다 공급사가 제공하는 각종 이벤트 및 할인쿠폰 등 부가서비스를 이용할 수 있습니다.

② 담다 판매자는 판매자 샵을 팔로우한 회원에게 홍보성 메일 및 쿠폰 등을 전송할 수 있으며, 회원은 이를 원치 않을 경우 메일 수신을 거부할 수 있습니다.

③ 담다 판매자는 담다 플랫폼, 다른 판매회원의 판매자 샵 이름과 오인 가능성이 있는 판매자 샵 이름을 사용하거나, 다른 판매자 샵 이름을 포함한 이름을 사용할 수 없습니다.

④ 회사는 전항에 위반한 담다 판매자에게 해당 판매자 샵 이름의 수정을 요구할 수 있고, 해당 담다 판매자가 이에 불응 시, 상품 판매 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제25조 (이용자 관리)

회사는 본 약관의 내용과 관련법령 및 상거래에 관한 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

회원자격 상실
회사가 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
특정 서비스 이용제한
손해배상의 청구
고소, 고발의 제기

회사가 전항 각 호에 정한 조치를 취하기 전에 미리 당해 회원에게 전화, 이메일 등으로 통보해야 하나, 회원의 연락 두절 등 부득이한 사정이 있는 경우 사후 통보할 수 있습니다.

회원은 회사의 제2항의 조치에 대하여 이의가 있는 경우 전화, 이메일 등으로 이의를 제기할 수 있습니다.

제26조 (회원 등급 및 혜택)

회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.

회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반 사항 및 그 변경은 별도의 해당 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 회원자격 상실 등의 조치를 할 수 있습니다.

대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
관련법령에서 판매 금지된 불법 제품, 음란물 등을 게시, 광고하는 경우
허위 또는 과장 광고의 내용을 포함하는 경우
타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
회사가 제공하는 담다 플랫폼 서비스의 원활한 진행을 방해하는 경우
범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
관세법 등 관련법령을 위반하여 담다 플랫폼 툴을 수출 또는 재수출하는 행위

④ 회원이 작성한 콘텐츠, 상품평, Q&A등 각종 게시물은 담다 플랫폼에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보 등을 위하여 회사가 제휴한 다른 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.

제28조 (고객센터)

① 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 공정하고 안전한 거래를 보장하고, 불만처리 및 분쟁조정을 위해 고객센터를 운영합니다.

② 회사는 고객센터에 회원의 신고절차를 마련하고, 해당 문제를 해결함으로써 건전하고 투명한 전자상거래 질서를 확립합니다.

③ 회사는 고객센터를 통해 회원으로부터 접수된 사항이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하고, 신고를 접수한 회원에게 3영업일 이내에 그 진행 경과를 알리며, 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.

④ 회원은 전항 각호의 센터를 통하여 이루어지는 조정에 대하여 신의성실의 원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.

제29조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관의 규정, 회사의 정책, 관련법령 등을 준수하여야 하고, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

회사가 제공하는 구매안전서비스를 이용하지 않고 회원과 담다 판매자 또는 담다 공급사간에 직접적으로 거래하는 행위(이하 ‘직거래’라 합니다)
회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니한 비정상적 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
타인명의 카드 정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위
「여신전문금융업법」 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
상품의 실질적인 구매의사가 없는 구매 행위
회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위
담다 플랫폼과 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 행위
재판매 목적의 거래행위
관세법 등 관련법령을 위반하여 담다 플랫폼 툴을 수출 또는 재수출하는 행위

③ 회사는 제2항을 위반한 내용이 확인될 경우, 당해 거래를 중지·취소할 수 있고, 이를 위반한 회원에게 기존에 제공한 혜택의 일부 또는 전부 회수, 경고, 서비스 이용 제한, 회원자격상실 등의 제재 조치를 취할 수 있으며, 위 위반 행위로 인하여 발생한 손해가 있을 경우 이에 대한 손해배상을 청구할 수 있습니다.

④ 회원은 직거래를 하거나 유도한 담다 공급사나 담다 판매자를 회사가 운영하는 안전거래센터에 신고할 수 있고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며, 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제30조 (약관 외 준칙 및 관련법령과의 관계)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」 등 관련법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

② 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 본 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

③ 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 ‘개별약관’이라 합니다)을 정하여 이를 담다 플랫폼 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.

④ 회사는 전항의 개별 약관에 변경이 있을 경우, 시행 14일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.

⑤ 회원은 본 약관 및 개별 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제31조 (회사의 면책)

① 회사는 통신판매중개자로서 담다 플랫폼에서의 자유로운 상품 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐, 담다 판매자나 담다 공급사를 대리하지 않으며, 회원과 담다 판매자 또는 담다 공급사 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 모든 책임은 당해 거래 당사자가 직접 부담하고 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

② 회사는 담다 플랫폼을 통하여 이루어지는 회원과 담다 공급사 및 담다 판매자 3자간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매 의사 또는 구매 의사의 존부 및 진정성, 등록 물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이나 담다 공급사 또는 담다 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 모든 위험과 책임은 해당 당사자들이 전적으로 부담하고 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 주소 또는 이메일주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보고, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해에 대한 모든 책임은 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ 제9조에 따라 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑥ 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 관하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제32조 (분쟁해결)

본 약관과 관련되어 회사를 당사자로 하는 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.

제33조 (기타 조항)

① 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 담다 플랫폼을 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

③ 모바일을 통한 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크상태 등의 사정을 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.